המוקד הטלפוני של אכ''א. צילום: דובר צה"ל

עוד בערוץ סגן מפקד יוקום מבקר לראשונה בישראל מודיעין איכותי(ת) ט"ו בשבט הגיע - חג לאילנות נספח לזיכרון ביהמ"ש הצבאי בשומרון גזר מאסר עולם לרוצח עידו זולדן ז"ל מח"א: החלל – מכפיל הכוח המבצעי לכל הכתבות

חייל/ת בודד/ה? כעת יש לך למי לפנות בכל שעה. אגף כוח האדם (אכ"א) יחל להפעיל ב-1 בפברואר מוקד שירות לחיילים בודדים שיעבוד 24 שעות ביממה, בכל ימות השבוע. המוקד נועד לתת מענה מיידי לשאלות ולצרכי החיילים הבודדים, באמצעות קשר ישיר לכלל הגורמים הרלוונטים בצה"ל ומחוצה לו.

השימוש במוקד יעמוד לרשות אותם חיילים בודדים, אך גם לרשות מפקדיהם, סגלי הת"ש, גורמים אזרחיים, וקרובי משפחה בארץ, בכל שאלה או בקשה שהיא. בהמשך יינתן גם לקרובי משפחה ולגורמים מחו"ל לפנות אליו ישירות.

בצה"ל משרתים כיום כ-5000 חיילים בודדים, מחציתם בשירות קרבי. מרבית החיילים הבודדים הם כאלה שהוריהם מתגוררים דרך קבע בחו"ל. מבדיקה ומיפוי של צרכי אוכלוסייה זאת, שביצעו באכ"א, עולה כי הטיפול של המפקדים וסגלי הת"ש (תנאי שירות) בבסיסים השונים הוא טוב והסגל ככלל בקיא בפרטים ומגלה רגישות, אך עם זאת נדרש מענה זמין יותר ומיידי לחייל שזקוק לכך.

הגוף שהוקם הוא מוקד מקצועי, הבקיא בפקוקות ובנהלי הטיפול בחיילים בודדים, ומצוי בכפיפות פיקודית למרכז לשירות הפרט. עם זאת, חשוב להדגיש כי עצם הקמת המוקד איננה גורעת כהוא זה מהאחריות של סגלי הת"ש והמפקדים לטיפול הבלתי-אמצעי ולקשר הישיר עם כל חייל בודד.

המוקד יהיה, כאמור, זמין החל מה-1 בפברואר, בטלפון מטכ"לי: 0337-5220, ואזרחי: 03-7375200.